SITREP = Situation Report. Document court (5 lignes), horodaté, factuel, diffusé toutes les 30-60 min. Format : confirmé / non confirmé / décidé / à décider / prochain point.
C'est quoi un SITREP
Le SITREP (Situation Report) est le document de travail interne de la cellule de crise. Hérité de la doctrine militaire et adopté en gestion de crise civile, il fixe à intervalle régulier l'état de la connaissance disponible à un instant t. Sa qualité fonde la qualité de toutes les décisions ultérieures de la cellule.
Le SITREP n'est pas un communiqué de presse : il est interne, factuel, sans habillage, diffusé à un cercle pré-défini.
Le format en 5 lignes
| Ligne | Contenu | Exemple type |
|---|---|---|
| L1 · Confirmé | Faits avérés, sources nommées | « 14h32 : incendie atelier B confirmé par chef d'équipe, pompiers sur place » |
| L2 · Non confirmé | Hypothèses, incertitudes, à vérifier | « 3 collaborateurs non joignables, présence sur site non confirmée » |
| L3 · Décidé | Décisions des 30 dernières minutes | « Évacuation site périphérique demandée à 14h38 » |
| L4 · À décider | Décisions des 30 prochaines minutes | « Communication équipes, signalement préfecture, point presse à H+90 » |
| L5 · Prochain point | Heure, format, participants | « Prochain SITREP à 15h30, mêmes participants + ajout RH » |
Cadence et destinataires
Cadence : en phase aiguë (H+0 à H+6), un SITREP toutes les 30 minutes. En phase stabilisée (H+6 à H+24), toutes les 60 minutes. En phase de sortie, toutes les 2 à 4 heures.
Destinataires : cercle pré-défini dans le PCA : direction générale, comité de crise élargi, partenaires institutionnels (préfecture, ARS si pertinent), tutelle. Jamais en dehors du cercle. La diffusion non maîtrisée d'un SITREP peut compromettre l'enquête ou la communication ultérieure.
5 lignes maximum, pas plus. Un SITREP de 3 pages que personne ne lit est inutile. La discipline du format court garantit la rapidité de rédaction (5-10 min), de lecture (1 min) et de prise de décision.
Erreurs classiques à éviter
- Le SITREP fleuve : 3 pages de prose. Personne ne lit, personne ne décide.
- Le SITREP qui mélange faits et opinions : « Tout est sous contrôle, pas d'inquiétude ». Faux signal de maîtrise. Préférer : « Situation stabilisée à 15h00, 0 nouveau cas depuis 30 min ».
- L'absence d'horodatage : rend le document juridiquement plus faible et opérationnellement inutilisable.
- Le SITREP sans diffusion : rédigé mais non envoyé. La cellule croit avoir tracé, le destinataire n'en sait rien.
Voir notre article les 60 premières minutes d'une crise pour le détail de la place du SITREP dans la chronologie cellule, et notre service cellule de crise pour les trames Twist.
La méthode METHANE pour structurer le SITREP
Lorsque le SITREP couvre un événement opérationnel (accident, sinistre, attentat, défaillance technique majeure), la méthode METHANE fournit une grille universellement comprise par les services de secours et les autorités. Elle structure la ligne 1 (faits confirmés) en 7 items courts :
- M · Major incident : nature de l'événement (incendie, explosion, malveillance, cyber, etc.).
- E · Exact location : adresse précise, point GPS, bâtiment, étage.
- T · Type of incident : qualification opérationnelle (feu industriel, fuite chimique, etc.).
- H · Hazards : dangers présents et potentiels (explosion, effondrement, propagation).
- A · Access : voies d'accès praticables, points de rendez-vous, zones interdites.
- N · Number of casualties : nombre de victimes par catégorie (urgences absolues, relatives, impliqués).
- E · Emergency services : moyens engagés et besoins additionnels.
Twist met à disposition un outil gratuit de génération de SITREP au format METHANE directement utilisable depuis votre cellule de crise (téléchargement PDF immédiat, pas de compte requis). Voir aussi notre page outils de gestion de crise pour la palette complète (main courante, annuaire, modèles).
SITREP, main courante, communiqué : 3 documents distincts
La confusion entre ces trois formats est l'erreur n°1 observée en cellule non aguerrie. Chacun a un usage, un rythme et un destinataire propres.
| Document | Usage | Rythme | Destinataire |
|---|---|---|---|
| SITREP | Photographie d'un instant t pour décider | Toutes les 30 à 60 min | Cellule + cercle élargi |
| Main courante | Traçabilité continue des faits et décisions | En continu (chaque événement) | Interne, archive juridique |
| Communiqué | Communication externe maîtrisée | Aux jalons clés | Presse, public, parties prenantes |
La main courante alimente le SITREP (ses faits horodatés sont la matière brute), et le SITREP alimente le communiqué (mais après filtre presse). Voir notre outil main courante numérique pour structurer ce flux.
Pour aller plus loin sur la méthode
Le SITREP est l'un des artefacts d'une cellule de crise mature, mais il s'inscrit dans une démarche plus large : posture, gouvernance, rythme de réunion, articulation avec les parties prenantes externes. Pour une vue d'ensemble, consultez notre page de référence sur la gestion de crise et les parcours d'accompagnement Twist par profil (entreprise, collectivité, établissement de santé).
Pour aller plus loin
Générateur SITREP METHANE
Outil Twist : générez un SITREP en 2 min, PDF immédiat.
RéférenceTout sur la gestion de crise
Page de référence Twist : méthode et parcours.
FAQComposition de la cellule
Qui rédige le SITREP en cellule ?
MéthodeDécider en crise
OODA : le SITREP nourrit la décision.
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