Nous avons joué à Tumulte, le serious game co-conçu par Utopies et OPEO sur la transformation des modèles économiques. Voici ce que nous en retenons, à qui il s'adresse, et comment il s'articule avec notre propre parcours Twist axé sur la gestion de crise opérationnelle.
Pourquoi nous avons testé Tumulte
Chez Twist, nous avons une règle simple : tester ce qui se fait ailleurs. Les serious games dédiés aux enjeux de transformation, de résilience et de gestion de crise se multiplient, et c'est une excellente nouvelle pour les organisations. Notre rôle est d'aider nos client·es à choisir l'outil le plus adapté à leur besoin, ce qui suppose de bien connaître le paysage. Pour la grille de lecture, voir aussi notre FAQ serious game vs formation classique.
Tumulte revient régulièrement dans les conversations avec des dirigeant·es et des responsables RSE qui cherchent à ouvrir un débat stratégique sur la robustesse de leur modèle économique. Nous l'avons donc joué dans les mêmes conditions qu'une équipe cliente, pour comprendre ce qu'il apporte et à quel moment d'un parcours organisationnel il prend sa place.
Tumulte, c'est quoi exactement ?
Tumulte est un serious game développé conjointement par Utopies, cabinet de conseil pionnier en stratégies de développement durable, et OPEO, agence de conseil spécialisée dans les transformations industrielles. Il s'inscrit dans la lignée des dispositifs pédagogiques qui aident les entreprises à se projeter dans un monde aux ressources limitées et aux trajectoires incertaines (voir aussi notre FAQ robustesse vs résilience pour cadrer les concepts).
En un coup d'œil
- Format : atelier collectif d'environ 3 heures
- Public cible : comités de direction, équipes stratégiques, fonctions RSE
- Intention : ouvrir une réflexion sur la transformation du modèle économique face aux limites planétaires
- Matériel : plateau, cartes leviers, guide d'animation
- Posture : prospective et exploratoire (imaginer de nouveaux modèles)
- Origine : co-construction Utopies + OPEO, présenté notamment par Millénaire 3 / Grand Lyon
L'expérience permet aux participant·es de survoler en 3 heures une démarche qui, dans la réalité d'un cabinet de conseil, prendrait plusieurs mois : identifier des signaux de rupture, projeter l'entreprise dans des scénarios disruptifs, activer des leviers de transformation. C'est l'un de ses points forts : rendre tangible et discutable, en une demi-journée, des sujets que les comités de direction abordent rarement de front.
Ce que nous retenons de notre session
Notre RETEX se concentre sur trois dimensions : ce que Tumulte apporte à un comité de direction, le public auquel il s'adresse le mieux, et ce dont nous nous inspirons pour notre propre pratique.
Ce que Tumulte apporte
Une mise en mouvement collective
Tumulte fait sortir les codir de leurs schémas habituels et les amène à imaginer des modèles d'entreprise alternatifs, ce qui est en soi un exercice rare.
Un cadre d'animation guidé
Le guide d'animation, les cartes leviers et les questions de relance sont bien pensés. Ils aident à la décision en donnant des exemples concrets et des points d'appui aux participant·es.
Un déclic prospectif
L'outil ouvre une réflexion de fond sur les évolutions de société et leurs conséquences sur les modèles d'affaires. Une vraie respiration stratégique.
Une bonne porte d'entrée
Pour une équipe qui découvre les enjeux de robustesse, Tumulte est une première étape pédagogique efficace, accessible et structurée.
À qui Tumulte parle le mieux
Le format et les exemples mobilisés sont particulièrement parlants pour les secteurs industriels, ce qui s'explique par l'expertise d'OPEO dans ce domaine. Les organisations tertiaires (services, conseil, secteur public) peuvent en tirer parti, mais devront probablement faire un effort de traduction supplémentaire pour rendre les cartes leviers opérationnelles dans leur contexte.
Ce dont nous nous inspirons
Plusieurs éléments nous semblent transférables à notre propre approche, en particulier sur notre cartographie des risques (voir aussi la FAQ par où commencer une cartographie des risques majeurs) :
- L'approche par cartes pour relancer la discussion et créer de l'échange entre participant·es ;
- L'usage d'exemples-preuves (des entreprises qui ont fait) pour rendre les hypothèses tangibles ;
- La question méthodologique de l'angle d'entrée : faut-il partir des parties prenantes, des activités, des dépendances ? Tumulte ouvre utilement cette discussion.
Notre lecture : Tumulte est un excellent outil pour amorcer une réflexion stratégique sur la robustesse du modèle économique. Il ne vise pas à équiper les équipes pour gérer une crise concrète demain matin. Et c'est très bien ainsi : ce n'est pas sa promesse.
Envie de découvrir Tumulte ?
Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche : organisation de la session, mobilisation des bons profils, animation et débrief. Et si pertinent, articulation avec une suite plus opérationnelle.
Échanger sur une session Tumulte →Tumulte et le parcours Twist : deux outils, deux moments
La question qui nous revient le plus souvent depuis notre session est : « Tumulte, c'est concurrent de votre parcours Twist ?» Notre réponse est claire : non, ce sont deux outils différents pour deux besoins différents, qui peuvent même se compléter intelligemment dans une trajectoire organisationnelle.
Ouvrir le débat stratégique
Intention : initier une réflexion prospective sur la transformation du modèle économique face aux limites planétaires.
Posture : exploratoire, ouverte, imaginative.
- Identifier des signaux de rupture
- Projeter dans des scénarios disruptifs
- Activer des leviers de transformation
- Imaginer des modèles alternatifs
Préparer concrètement l'organisation
Intention : équiper les organisations pour traverser une crise en conditions réelles.
Posture : opérationnelle, solutionnée, ancrée terrain.
- Qualifier les risques (cartographie)
- Qualifier les impacts et leurs probabilités
- Construire un plan d'action concret
- Structurer cellule de crise, PCA, fiches réflexes
Comparatif synthétique
| Critère | Tumulte | Parcours Twist |
|---|---|---|
| Durée | Environ 3h | Environ 12h sur plusieurs séquences |
| Concepteurs | Utopies + OPEO | SCOPIC (Twist) |
| Angle dominant | Robustesse, transformation du modèle | Gestion de crise opérationnelle |
| Posture | Prospective et exploratoire | Opérationnelle et solutionnée |
| Public principal | Codir, RSE, équipes stratégiques | Codir, cellule de crise, équipes terrain |
| Secteur de prédilection | Industrie (OPEO) | Multi-secteurs (entreprise et territoire) |
| Type de livrables | Pistes de transformation | Cartographie des risques, plan d'action, dispositif de crise |
| Profondeur du plan d'action | Esquisses et orientations | Plan opérationnel détaillé et activable |
Quand mobiliser l'un, quand mobiliser l'autre
Si l'on raisonne en trajectoire organisationnelle, Tumulte et le parcours Twist répondent à deux moments distincts d'une démarche de résilience.
- Au début du chemin, quand un codir doit ouvrir le sujet, embarquer ses équipes, faire bouger les représentations : un outil prospectif comme Tumulte est très pertinent. Il crée le déclic.
- Une fois le déclic acquis, quand l'organisation veut passer du « il faudrait » au « on s'organise comment, concrètement, dès lundi » : le parcours Twist prend le relais avec ses outils de gestion de crise opérationnelle.
- Les deux peuvent s'enchaîner dans une trajectoire cohérente : Tumulte pour la prise de conscience stratégique, parcours Twist pour la traduction opérationnelle et la préparation aux crises.
Notre conviction : il n'y a pas un « bon » et un « moins bon » serious game. Il y a un outil pertinent pour chaque moment de la démarche d'une organisation. Le piège serait de demander à Tumulte ce qu'il ne promet pas, ou de penser qu'un parcours opérationnel peut remplacer une respiration prospective.
Ce que cette session nous a appris
Au-delà du contenu de Tumulte, jouer ce serious game nous a confirmé trois convictions que nous portons depuis le lancement de notre propre dispositif :
- Le jeu reste l'un des leviers les plus efficaces pour faire dialoguer des équipes hétérogènes sur des sujets complexes ;
- L'animation et le guide font la moitié du résultat : un bon matériel sans bon·ne animateur·rice produit une expérience tiède ;
- Aucun outil unique ne couvre tout : bien orienter une organisation suppose de connaître les dispositifs existants et de savoir lequel mobiliser à quel moment.
C'est précisément ce que nous cherchons à faire dans nos accompagnements : combiner les bons outils, au bon moment, pour le bon public. Tumulte fait partie de la cartographie. Notre serious game Twist© et notre parcours entreprise aussi, sur un autre registre.
Sources publiques :
- « Tumulte, un jeu pour la transformation du modèle économique des entreprises », dossier Modèle économique soutenable, une bifurcation à engager pour les entreprises, Millénaire 3 / Grand Lyon, 2024. Lire l'article.
- Utopies : cabinet français pionnier en stratégies de développement durable (1993).
- OPEO : cabinet de conseil spécialisé dans les transformations industrielles.
- Pour les fondamentaux de la robustesse organisationnelle, voir aussi la mission interministérielle d'adaptation au changement climatique (PNACC).
Pour aller plus loin
Choisir le bon outil au bon moment ?
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