Praticiens, collaborateurs
et experts qui pensent
la crise ensemble
Twist est une initiative de SCOPIC qui réunit consultants permanents, collaborateurs externes et experts académiques autour d'une conviction : la crise se prépare collectivement, à partir de ce qui existe déjà dans les organisations.
Basée à Nantes au sein de la coopérative SCOPIC (SCOP fondée en 2005), Twist réunit six consultantes et consultants permanents, associés à un cercle d'experts issus de la recherche sur les crises (Crisis Lab Sciences Po, sociologie des catastrophes).
Ensemble, l'équipe accompagne dirigeants, élus et collectivités sur la gestion de crise, la culture du risque, la préparation aux crises (exercices, cellule de crise, plans), le RETEX et la résilience des organisations et des territoires — avec une attention particulière au facteur humain et aux biais cognitifs.
Les consultants Twist
Six praticien·nes de la stratégie organisationnelle, des dynamiques territoriales et de la gestion de crise, mobilisables sur vos missions.
Quatre convictions qui structurent notre méthode
Twist ne vend pas un plan. Twist outille des équipes pour qu'elles se préparent, décident et apprennent ensemble — avant, pendant et après la crise.
La crise se prépare collectivement
Pas par un classeur en silo, mais par l'engagement des équipes, des élus et des parties prenantes. Notre approche concertée nourrit la préparation à la crise.
Les ressources existent déjà
Notre travail consiste à identifier et valoriser ce qui est « déjà là » dans l'organisation, plutôt qu'à plaquer un modèle externe — conviction héritée des travaux d'Olivier Borraz et du Crisis Lab Sciences Po.
Le facteur humain est l'angle mort
Les biais cognitifs en cellule de crise, les dynamiques décisionnelles sous stress, la communication interne en situation dégradée — c'est par là que nous commençons.
La sortie de crise se prépare en amont
Le RETEX n'est pas un livrable de fin de mission, c'est une discipline continue qui transforme l'organisation crise après crise.
Les chercheur·euses qui pensent avec nous
Des expert·es reconnu·es dont les travaux nourrissent notre approche du facteur humain en cellule de crise et de la résilience collective.
De nombreuses réponses à la crise existent déjà au sein de l'organisation. Le travail consiste donc à identifier et à valoriser ces ressources « déjà là ».Olivier BorrazSociologue, directeur du Crisis Lab — Sciences Po Paris (CNRS/CSO)
Le capital humain, le capital social et la gestion des ressources sont les principaux facteurs de résilience.Benoît GiryChercheur — sociologie des catastrophes et des organisations
Les sujets sur lesquels l'équipe Twist intervient
L'équipe couvre l'ensemble du cycle de gestion de crise — préparation, pilotage, sortie — avec une attention particulière au facteur humain et à la résilience collective.
Cellule de crise
Conception, animation et exercices de cellule de décision en situation dégradée.
→Plan de gestion de crise
Rédaction de PCA, PRA, plans ORSEC, fiches réflexe activables.
→Exercice de crise
Exercices NOVI, ORSEC, table-top, simulations grandeur réelle, debriefing.
→Communication de crise
Stratégie média, posture, gestion des parties prenantes en situation aiguë.
→Cartographie des risques
Diagnostic, priorisation, scénarisation des risques majeurs.
→Culture du risque
Diffuser une culture partagée du risque dans les organisations et les territoires.
→Biais cognitifs en cellule
Recherche terrain ORSEC, leviers d'atténuation des biais structurants.
→RETEX & capitalisation
Retours d'expérience structurés, transformation organisationnelle post-crise.
→Sortie de crise
Désactivation, rétablissement, soutien aux équipes, reconstruction.
→L'équipe Twist en bref
Qui sont les consultants de Twist ?
Twist mobilise six consultantes et consultants permanents de SCOPIC : Charlotte Zuckmeyer (concertation et transformation), Hélène Drillaud (stratégie et communication responsable), Kristel Molette-Bon (stratégies engagées et mobilisation), Maxime Sourdin (concertation territoriale), Morgane Ollier (transitions écologiques) et Benoît Labalette (gestion de crise et culture du risque). À ce noyau s'ajoute un cercle d'experts associés.
Twist est-elle indépendante de SCOPIC ?
Non. Twist est une initiative et une marque de SCOPIC, société coopérative et participative (SCOP) fondée en 2005 à Nantes. Les missions Twist sont portées par les consultants SCOPIC et facturées au nom de la coopérative.
Quels experts sont associés à Twist ?
Twist mobilise notamment Olivier Borraz, sociologue créateur et directeur du Crisis Lab à Sciences Po Paris (CNRS/CSO), et Benoît Giry, chercheur indépendant en sociologie des catastrophes et des organisations. Leurs travaux nourrissent l'approche Twist sur le facteur humain en cellule de crise et la résilience collective.
Où est basée l'équipe Twist ?
L'équipe Twist est basée au siège de SCOPIC, 11 passage Douard, 44000 Nantes. Les missions sont menées en France et à l'international, principalement auprès de dirigeants d'entreprise, d'élus locaux et de collectivités territoriales.
Sur quels sujets Twist accompagne-t-elle ses clients ?
L'équipe Twist couvre l'ensemble du cycle de gestion de crise : préparation (diagnostic, cartographie des risques, plans PCA/PRA, exercices ORSEC ou cellule de crise), pilotage en crise (aide à la décision, gestion du facteur humain, biais cognitifs en cellule), et après-crise (RETEX, rétablissement, transformation). Avec un ancrage fort en culture du risque, mobilisation des équipes et résilience des territoires.
Comment travailler avec un consultant Twist ?
Vous pouvez contacter directement le consultant le plus pertinent depuis sa fiche personnelle (chacune comporte un lien e-mail direct), ou passer par le formulaire général de contact. Pour les experts associés (Olivier Borraz, Benoît Giry), les sollicitations passent par le formulaire central de Twist.
Une question pour l'équipe ?
Chaque consultante et consultant Twist est joignable directement depuis sa fiche personnelle. Pour une demande transverse, ou si vous hésitez sur le bon interlocuteur, écrivez-nous au formulaire général.
Contacter Twist