Gestion de crise à Nantes
Préfecture de région, métropole tertiaire et numérique, capitale économique de l'Ouest, Nantes est notre ville siège. Twist y accompagne les entreprises moyennes, ETI, collectivités, établissements de santé, bailleurs et acteurs de l'écosystème numérique dans leurs dispositifs de gestion de crise.
Benoît Labalette, consultant Twist en gestion de crise. Nantes, 11 passage Douard.
Vingt ans d'ancrage métropolitain, une connaissance terrain unique
Notre siège est situé au 11 passage Douard, 44000 Nantes. Twist est la marque de gestion de crise et culture du risque de SCOPIC, SCOP nantaise. Ce choix d'ancrage n'a rien d'anecdotique : il structure notre pratique. Pour un dirigeant nantais, travailler avec un consultant local change tout, de la réactivité de cadrage à la connaissance fine du contexte territorial.
Nantes conjugue plusieurs expositions qui font de sa culture de crise un cas d'école français : inondations de la Loire dans le val nantais (Île de Nantes, Malakoff, Saint-Sébastien-sur-Loire), risque cyber élevé sur la métropole et le CHU, risque aéroportuaire à Nantes-Atlantique (Bouguenais), risques industriels et TMD sur les zones d'activités (Carquefou, Saint-Herblain, Bouguenais) et axes A11, A83, RN165, sans compter les enjeux de continuité sanitaire du CHU et de son maillage hospitalier.
Les cinq risques qui structurent la gestion de crise à Nantes
Inondations fluviales, cyber, aéroportuaire, industriel et sanitaire : un cocktail métropolitain qui appelle une approche sur-mesure.
Inondations de la Loire
Val nantais soumis au PPRI : Île de Nantes, Malakoff, Chantenay, Saint-Sébastien-sur-Loire. Crues centennales, ruissellement urbain, articulation PCS et PPRI.
Risques cyber
Métropole numérique, hôpitaux et ETI ciblés (ransomware, exfiltration). PRA, PCA SI, exercices ransomware et communication de crise sont devenus un standard local.
Risque aéroportuaire
Nantes-Atlantique à Bouguenais : coordination civilo-militaire, exercices inter-acteurs, enjeux pour les communes riveraines et la chaîne de sous-traitance aéronautique.
Industriel et TMD
Zones d'activités Carquefou, Saint-Herblain, Bouguenais. Axes A11, A83, RN165. Transport de matières dangereuses, continuité sites tertiaires et logistiques.
Continuité sanitaire
CHU de Nantes (Hôtel-Dieu, Laennec, futur CHU Île de Nantes), cliniques, EHPAD. Plan Blanc, Plan Bleu, gestion canicule, épidémie, crise cyber-santé.
Quatre verticales sectorielles, quatre cultures de crise
Nantes n'est pas une métropole homogène : chaque secteur a ses propres scénarios, obligations et acteurs.
Aéronautique, naval et industrie
Sites industriels, sous-traitance et écosystème ouest-atlantique. Continuité d'activité multi-sites, TMD, exercices industriels.
Numérique et cyber
French Tech Nantes, ESN, éditeurs logiciels, ETI tertiaires. PRA, PCA SI, exercices ransomware, communication de crise.
Santé et médico-social
Établissements hospitaliers, cliniques, CPTS, EHPAD et médico-social métropolitain. Plan Blanc, Plan Bleu, continuité des soins.
Collectivités et aménagement
Communes, intercommunalités, services déconcentrés, bailleurs sociaux et opérateurs d'aménagement. PCS, PICS, DICRIM, articulation PPRI.
4 de nos accompagnements, parmi d'autres
Un aperçu des missions les plus demandées à Nantes. Chaque mission est conçue sur-mesure, et d'autres dispositifs existent (audit de plan, formation terrain, animation de cellule de crise, mission de conseil ponctuelle, concertation citoyenne).
Rédaction de plan
PGC, PCS, PICS, Plan Blanc, Plan Bleu, PCA, SMCA, DICRIM.
Voir le serviceExercice de crise
Sur table ou version serious game Twist, avec scénario et RETEX.
Voir le serviceCartographie
Risques et parties prenantes (PxG, Mendelow, Influence x Attitude).
Voir le serviceFormation
Acculturation crise, cellule de crise, communication, pilotage.
Voir le serviceBesoin d'un accompagnement différent ? Parlons de votre situation.
Serious game de gestion de crise à Nantes
Le serious game Twist® est conçu et animé depuis le siège nantais du cabinet. Une simulation immersive où vos équipes vivent une crise réaliste, décident sous pression et debriefent à chaud : la manière la plus rapide d'ancrer les réflexes d'une cellule de crise. Testé en public lors des Journées de la résilience à Nantes.
Pour qui ?
Entreprises et ETI de la métropole, communes de Nantes Métropole, établissements de santé et d'enseignement, associations. Aucun prérequis : le jeu acculture autant qu'il entraîne.
Quels formats ?
Session standard complète à 1 600 € HT (animation et debriefing inclus), exercice complet version serious game à partir de 9 950 € HT, scénarios adaptés à vos risques réels (inondation Loire, cyber, tempête, crise sociale).
Où ?
Dans vos locaux à Nantes et sur la métropole sans frais de déplacement, partout en Loire-Atlantique, Pays de la Loire et Bretagne, et en France selon les missions.
Questions techniques sur nos interventions à Nantes
Comment accompagner un établissement de santé sur le Plan Blanc à Nantes ?
Nous accompagnons les établissements de santé nantais sur la révision ou la rédaction du Plan Blanc, en articulation avec l'ARS et les exigences réglementaires. Le périmètre couvre la mise à jour des fiches réflexes, l'articulation Plan Blanc et Plan Bleu en EHPAD, les exercices de mise en situation (afflux massif, cyber-santé, canicule, épidémie) et la formation de la cellule de crise hospitalière. Pour une mission dans un établissement nantais, la proximité géographique permet une immersion terrain réelle.
Quelles communes de Nantes Métropole sont concernées par l'obligation PCS ?
L'article L731-3 du Code de la sécurité intérieure rend le Plan Communal de Sauvegarde obligatoire pour toute commune exposée à un risque majeur identifié (PPR, PPI) ou de plus de 5 000 habitants. Dans Nantes Métropole, cela concerne quasiment toutes les 24 communes : Nantes, Saint-Herblain, Rezé, Orvault, Bouguenais, Carquefou, Saint-Sébastien-sur-Loire, Vertou, Sautron, Couëron, Indre, La Chapelle-sur-Erdre. Plusieurs sont exposées au PPRI Loire ou au PPI aéroportuaire. Nous accompagnons sur la rédaction et la révision PCS, l'articulation avec le PICS Nantes Métropole et le DICRIM communal.
Quel exercice de crise cyber pour une ETI ou un opérateur métropolitain nantais ?
Nantes concentre un écosystème numérique cible (French Tech Nantes, Atlantic 2.0, ESN, hôpitaux). Nous concevons des exercices cyber sur table ou version serious game calibrés sur les scénarios actuels : ransomware multi-sites, exfiltration de données patients (CHU, cliniques), attaque sur la chaîne fournisseurs aéronautique, paralysie d'un service public métropolitain. Objectif : tester la cellule de crise réelle, la chaîne décisionnelle, la communication interne et externe, et l'articulation avec le CERT-FR et l'ANSSI. Tarif exercice sur table à partir de 5 350 € HT, version serious game Twist à partir de 9 950 € HT.
Comment articuler PCS, PPI et PPRI dans le val nantais ?
Le val nantais cumule plusieurs dispositifs préfectoraux : le PPRI Loire (zones d'aléa), un PPI aéroportuaire (Nantes-Atlantique), des PPI industriels (sites Seveso de la métropole) et plusieurs PCS communaux. L'articulation se construit sur trois plans : cohérence cartographique (les zones d'aléa PPRI doivent être lisibles dans le PCS), cohérence procédurale (l'alerte préfectorale du PPI doit déclencher des actions PCS pré-définies) et cohérence opérationnelle (les exercices doivent tester ces enchaînements). Nous accompagnons les collectivités sur l'audit de cohérence et la révision intégrée des plans.
Quels tarifs et délais pour une mission à Nantes depuis le siège ?
L'implantation nantaise du siège supprime les frais de déplacement sur la métropole. Un exercice sur table démarre à 5 350 € HT, un exercice version serious game Twist à 9 950 € HT. Les rédactions de plans (PCS, PCA, Plan Blanc, PICS) et les cartographies des risques sont calibrées au périmètre. Délai moyen de cadrage : RDV physique sous 24 h ouvrées à Nantes, lancement de mission entre 2 et 4 semaines selon la complexité. Premier entretien offert.
Peut-on organiser une session de serious game de gestion de crise à Nantes ?
Oui, c'est même le terrain d'origine du dispositif : le serious game Twist® est conçu et animé depuis le siège nantais. La session standard complète, animation et debriefing inclus, est à 1 600 € HT dans vos locaux, sans frais de déplacement sur Nantes Métropole ; un exercice complet version serious game démarre à 9 950 € HT. Les scénarios sont calibrés sur vos risques réels (inondation Loire, cyber, crise sociale, tempête) et chaque session se conclut par un debriefing structuré. Le dispositif a été présenté au public lors des Journées de la résilience à Nantes.
Une mission à Nantes ?
30 minutes pour cadrer vos enjeux et vous orienter vers le dispositif adapté à votre contexte local. Gratuit et sans engagement. Et si vous le préférez, on se rencontre directement au siège passage Douard.
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