Cartographier,
c'est déjà décider.
Twist cartographie vos risques (P×G, P×G×V, Bow-tie, AMDEC) et vos parties prenantes (Mendelow, Influence×Attitude, sociogramme) selon les méthodologies les plus répandues, avec une lecture fine des enjeux de pouvoir et une approche 100 % participative.
Ce que vous obtenez
- Une cartographie visuelle personnalisée
- Des matrices d'analyse (P×G, P×G×V, Mendelow…)
- Un rapport d'analyse et de priorisation
- Une restitution co-construite avec vos équipes
RisquesQu'est-ce qu'une cartographie des risques ?
Un exercice structuré qui identifie, évalue et hiérarchise les risques auxquels une organisation est exposée. Elle aboutit à une représentation visuelle, typiquement une matrice Probabilité × Gravité, qui permet de prioriser les actions de prévention, de protection et de continuité d'activité.
Les cadres de référence les plus utilisés : ISO 31000, COSO ERM, et les méthodologies sectorielles (AMDEC pour l'industriel, Bow-tie pour les scénarios complexes).
Parties prenantesQu'est-ce qu'une cartographie des parties prenantes ?
Un outil d'analyse qui identifie les acteurs (internes et externes) qui influencent un projet ou une situation, puis lit leur pouvoir, leur intérêt, leur attitude et leur influence les uns sur les autres.
Les matrices classiques : Pouvoir × Intérêt (dite de Mendelow), Influence × Attitude (pour distinguer alliés et opposants), et les sociogrammes (pour visualiser les liens entre acteurs).
Le paysage : des méthodes largement adoptées
Des cadres reconnus, éprouvés dans les organisations publiques comme privées.
Ensemble ou séparément, selon vos besoins
Les deux cartographies peuvent être menées conjointement pour une vision 360°, ou séparément en fonction de votre maturité et de votre urgence.
Cartographie des risques
Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques de votre organisation (internes et externes) pour prioriser les actions à mettre en œuvre.
Ce que l'on cartographie
- Risques opérationnels, techniques, humains
- Risques cyber, informationnels et réputationnels
- Risques juridiques, financiers et contractuels
- Risques climatiques, sanitaires et géopolitiques
- Risques de chaîne d'approvisionnement et d'interdépendance
Cartographie des parties prenantes
Identifier les acteurs qui comptent, lire leurs pouvoirs, leurs intérêts et leurs attitudes, puis bâtir une stratégie d'engagement adaptée.
Ce que l'on cartographie
- Acteurs internes (métiers, gouvernance, représentants du personnel)
- Acteurs externes (clients, partenaires, autorités, riverains)
- Relais d'opinion, médias, associations, collectifs
- Soutiens actifs, soutiens passifs, neutres et opposants
- Enjeux de pouvoir, alliances, rapports de force
La mission peut couvrir un seul volet ou les deux. Le périmètre est défini avec vous au cadrage.
Les cadres les plus répandus, maîtrisés
Twist s'appuie sur les méthodologies reconnues par les standards professionnels et académiques, adaptées à votre contexte, pas plaquées par-dessus.
Pour les risques
Pour les parties prenantes
Quatre matrices qui parlent d'elles-mêmes
Des exemples simplifiés des livrables visuels que nous construisons avec vos équipes, calés sur les méthodologies les plus répandues.
Matrice P × G
Probabilité × Gravité, la matrice de référence ISO 31000.
Matrice P × G × V
Ajoute la Vulnérabilité. La taille du point = degré de vulnérabilité de l'organisation face au risque.
Matrice Pouvoir × Intérêt (Mendelow)
Le classique pour bâtir votre stratégie d'engagement : qui gérer de près, qui informer, qui consulter.
Matrice Influence × Attitude
Distingue alliés et opposants, et permet de prioriser les efforts de conviction et de neutralisation.
Quand utiliser quelle matrice ?
Le choix d'une méthodologie dépend avant tout de votre objectif et de votre contexte. Voici nos repères.
| Votre objectif | Matrice recommandée |
|---|---|
| RisquesPrioriser les risques opérationnels classiques | Matrice P×G (ISO 31000) |
| RisquesDistinguer des risques de criticité équivalente selon l'exposition réelle | Matrice P×G×V |
| RisquesAnalyser finement un scénario causes/conséquences | Bow-tie (nœud papillon) |
| RisquesIdentifier les défaillances techniques d'un produit ou d'un SI | AMDEC (IEC 60812) |
| Parties prenantesBâtir une stratégie d'information et d'engagement | Pouvoir × Intérêt (Mendelow) |
| Parties prenantesPiloter un projet controversé ou une transformation | Influence × Attitude |
| Parties prenantesRévéler les alliances, conflits et liens entre acteurs | Sociogramme |
| Parties prenantesOrganiser l'effort de concertation par cercles d'influence | Onion model |
Cartographier,
c'est lire les rapports de force.
Une cartographie n'est jamais neutre : elle dit qui compte, qui pèse, qui peut bloquer. Twist, c'est 20 ans d'ADN concertation et dialogue au service d'une lecture fine des enjeux de pouvoir, loin de l'approche descendante des cabinets classiques.
Approche participative
La cartographie se construit avec vos équipes, pas à leur place. Ateliers, entretiens, intelligence collective, c'est la méthode qui fait l'appropriation.
Lecture des enjeux de pouvoir
Qui a intérêt à quoi ? Qui peut bloquer, qui peut accélérer ? Une cartographie sans lecture politique rate ce qui fait vraiment bouger les choses.
Neutralité méthodologique
Twist n'impose pas sa matrice. Nous choisissons avec vous celle qui parle à votre organisation, parfois plusieurs, en triangulation.
Confidentialité totale
NDA signé dès le lancement, anonymisation des contributions si nécessaire, livrables qui restent votre propriété exclusive. Point final.
5 étapes pour une cartographie qui sert vraiment
Un pilotage cadré, des ateliers terrain, des boucles de validation, une restitution appropriable.
Cadrage
Objectifs, périmètre, choix des méthodologies, acteurs à mobiliser, calendrier, NDA.
Collecte
Entretiens individuels, analyse documentaire, ateliers collectifs, recueil terrain.
Analyse
Consolidation, qualification croisée, application des grilles choisies, triangulation des sources.
Visualisation
Production des matrices et de la cartographie visuelle, rédaction du rapport d'analyse et de priorisation.
Restitution
Atelier de restitution avec vos équipes, validation collective, co-construction du plan d'action.
100 % sur-mesure, à l'image de votre jeu d'acteurs
Chaque cartographie est unique. Un devis transparent vous est remis après un premier entretien de cadrage, gratuit et sans engagement.
Tout ce que vous voulez savoir
Peut-on commander uniquement la cartographie des risques ou uniquement celle des parties prenantes ?
Oui. Les deux volets sont modulaires : ils peuvent être menés conjointement pour une vision 360° ou séparément selon vos besoins et votre maturité. Nous adaptons le périmètre au cadrage.
Pourquoi associer cartographie des risques et cartographie des parties prenantes ?
Parce que les deux se répondent. Un risque est rarement technique seul, il implique toujours des acteurs qui peuvent l'amplifier, le mitiger ou le bloquer. Une cartographie des risques sans lecture des parties prenantes rate la moitié du tableau : notamment les risques d'acceptabilité, de gouvernance, de communication ou d'opposition organisée. C'est l'ADN de Twist que d'articuler les deux.
Quelle est la différence entre une matrice P×G et une matrice P×G×V ?
La matrice P×G croise la Probabilité d'occurrence d'un risque avec sa Gravité potentielle. La matrice P×G×V ajoute une troisième dimension : la Vulnérabilité de l'organisation face à ce risque. Cette dimension supplémentaire permet de différencier deux risques de même criticité brute mais dont l'un touche un maillon critique (vulnérabilité élevée) et l'autre un maillon redondant (vulnérabilité faible).
Matrice Pouvoir × Intérêt ou Influence × Attitude : comment choisir ?
Pouvoir × Intérêt (dite de Mendelow) est la matrice classique pour bâtir une stratégie d'information et d'engagement : qui suivre de près, qui informer, qui consulter. Influence × Attitude est plus adaptée à un projet controversé ou en phase de transformation : elle distingue alliés actifs, alliés passifs, opposants passifs et opposants influents, et permet de prioriser les efforts de conviction et de neutralisation. Souvent, les deux sont utilisées en complément.
Combien coûte une cartographie ?
Le tarif est sur-mesure. Il dépend du périmètre (un volet ou les deux), du nombre d'acteurs ou de risques à couvrir, de la profondeur d'analyse, du volume d'entretiens et du niveau de restitution souhaité. Un devis transparent vous est remis après un premier entretien de cadrage, gratuit et sans engagement.
Combien de temps dure la mission ?
La durée est sur-mesure. Une cartographie ciblée : 3 à 6 semaines. Une cartographie complète (deux volets, entretiens étendus, ateliers collectifs, boucles de validation) : 2 à 4 mois.
La cartographie peut-elle être mise à jour dans la durée ?
Oui, et c'est fortement recommandé. Les risques évoluent (climat, cyber, géopolitique), les acteurs aussi (élections, recompositions organisationnelles, nouveaux entrants). Twist propose des missions de mise à jour annuelle ou biennale, plus légères qu'un travail initial.
Comment la confidentialité est-elle garantie ?
Un accord de confidentialité (NDA) est signé dès le lancement. Les entretiens peuvent être menés selon la règle de Chatham House (propos anonymisés). Les livrables restent votre propriété exclusive. Par conviction, Twist ne communique jamais publiquement la liste de ses clients : chaque cartographie appartient à l'organisation qui l'a commandée.
Twist, une offre conçue par SCOPIC
Depuis 20 ans, SCOPIC met ses compétences en stratégie, dialogue et dynamiques collaboratives au service des entreprises et des territoires, sur leurs projets de transformation, de concertation et de communication responsable.
Voyons ensemble ce que votre cartographie.
30 minutes pour cadrer vos enjeux, choisir le périmètre pertinent et vous remettre un devis sur-mesure. Gratuit et sans engagement.
Benoît Labalette
Consultant en gestion de crise et culture du risque