Qui doit être porte-parole en cellule de crise ?
Cellule de crise & équipe Profil cible : sénior, expérimenté en média training, distinct du dirigeant exécutif (sauf crises majeures). Rôle critique : la première parole engage la doctrine de toute la crise. Le profil idéal du porte-parole Cinq qualités cumulatives : Séniorité hiérarchique : doit pouvoir engager l’organisation. Pas un chargé de communication junior. Maîtrise du sujet : connaît […]
Exercice de crise, quelle fréquence?
Méthode & calendrier Minimum 1 exercice annuel pour toute organisation ayant une cellule de crise. Méthode Twist : 1 grand exercice + 2 mini-exercices par an. Fréquence renforcée pour OIV, hôpitaux, Seveso et collectivités. Le principe : tester ce qui doit être prêt Un plan de gestion de crise non testé est un plan qui ne […]
Comment déclarer une fuite de données à la CNIL
RGPD & cyber Notification CNIL obligatoire sous 72h en cas de fuite de données personnelles présentant un risque pour les personnes. Procédure en 5 étapes, sanctions jusqu’à 10 M€ ou 2 % du CA mondial. Le cadre réglementaire L’obligation de notification est définie par les articles 33 et 34 du RGPD (Règlement Général sur la […]