Accueil » Cartographie des risques

Cartographie des risques

Qu’appelle-t-on un risque pour une entité ?

Un risque est un événement potentiel, interne ou externe, susceptible de :

perturber le fonctionnement d’une organisation,
porter atteinte aux personnes, aux biens ou à l’environnement,
dégrader son image ou ses activités essentielles.

Un risque se caractérise toujours par deux éléments :

la probabilité qu’il survienne,
l’impact qu’il aurait sur l’organisation.

On distingue :

les risques exogènes : climatiques, naturels, technologiques, sanitaires…
les risques endogènes : RH, organisationnels, numériques, financiers, sociaux, réputationnels…

La cartographie des risques vise à identifier, classer et hiérarchiser ces risques pour guider l’action.

Quels sont les risques majeurs pour une entité ?

Les risques varient selon le territoire, l’activité, la taille et les vulnérabilités propres à chaque entité.
On retrouve néanmoins de grands types récurrents :

Risques climatiques et environnementaux

Collectivités et entreprises voient déjà les effets concrets de la crise climatique :

vagues de chaleur
inondations,
feux de végétation
sécheresse,
risques sanitaires
tensions sur les infrastructures.

Ces phénomènes bouleversent les missions de service public comme les modèles économiques.

Twist vous aide à intégrer pleinement la transition écologique dans votre analyse de risques, en traduisant ces enjeux globaux en impacts concrets sur vos activités, vos équipes et votre territoire. Vous gagnez en lisibilité, en anticipation et en adaptation, notamment grâce à des actions de formation transition écologique adaptées à vos publics.

Risques numériques et cyber

Les cyberattaques sont devenues l’un des premiers risques pour les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur. Ransomwares, fuites de données, indisponibilité des systèmes, paralysie de l’activité : les impacts sont immédiats et souvent dévastateurs. Une attaque peut bloquer une chaîne de production, empêcher une relation client, provoquer une perte financière massive ou altérer durablement la réputation. Au-delà de la technique, la gestion de crise cyber exige une réponse organisationnelle rapide :

coordonner les équipes,
sécuriser les informations,
décider sous pression,
maîtriser la communication,
informer les partenaires.

Risques sociaux et réputationnels

Dans un monde où l’information circule instantanément, une crise de réputation peut toucher n’importe quelle entreprise, quel que soit son secteur :

Bad buzz sur les réseaux sociaux,
accusations internes ou externes,
incident client,
dysfonctionnement opérationnel,
cyberattaque,
décision impopulaire ou erreur managériale

Il suffit de quelques heures pour que l’image d’une organisation soit durablement affectée. Les conséquences sont majeures : perte de confiance des équipes, défiance des clients, atteinte à la marque employeur, rupture de partenariats, baisse des ventes ou des candidatures, exposition médiatique non maîtrisée.

Beaucoup d’entreprises se retrouvent démunies face à ces crises où l’émotion dépasse souvent les faits. La difficulté tient à la simultanéité des enjeux : comprendre la situation, décider vite, maîtriser la communication, protéger les collaborateurs, répondre aux attaques en ligne, et éviter l’escalade. Sans préparation, les réactions sont hésitantes ou maladroites, ce qui peut aggraver la crise.

Pourquoi faire une cartographie des risques ?

Parce qu’elle permet de :

1. Voir clair dans un environnement de plus en plus instable

Les organisations sont confrontées à la superposition de risques climatiques, numériques, sociaux et organisationnels.

2. Prioriser les risques les plus critiques

Les risques à fort impact,
ceux à forte probabilité,
ceux à surveiller,
ceux à traiter rapidement.

3. Prendre des décisions plus éclairées

Elle guide la stratégie :

plan de continuité d’activité (PCA),
plancommunal/intercommunal de sauvegarde (PCS/PICS),
plan de gestion de crise,
formations, investissements, renforts d’équipes, communication.

4. Impliquer et acculturer les équipes

Une cartographie réalisée de manière collective crée :

une vision partagée,
une culture du risque renforcée,
une mobilisation durable.

5. Répondre aux exigences réglementaires

Notamment pour :

les collectivités (PCS, DICRIM, PICS…),
certains secteurs privés (cyber, industrie, santé…).

Qui réalise la cartographie des risques ?

Plusieurs acteurs peuvent intervenir selon le type de risques et le niveau d’expertise requis.

En interne :

direction générale,
services techniques / DSI / RH,
direction des risques, qualité ou sécurité,
élus et équipes opérationnelles pour les collectivités,

Mais une cartographie efficace suppose :

une vision transversale,
une animation neutre,
la capacité à interroger les routines organisationnelles.

En externe :

Un accompagnement externe apporte :

une méthodologie structurée,
un regard objectif,
des outils d’analyse,
une capacité d’animation neutre,

Twist s’appuie révèle vos connaissances et ressources et créent une dynamique collective autour du sujet assurant l’utilité des données, et l’assurance d’un portage collectif.

Comment élaborer une cartographie des risques ?

Chez Twist, la cartographie des risques est une démarche simple, structurée et co-construite avec vos équipes. Elle permet d’identifier vos vulnérabilités réelles et de prioriser les actions à engager.

Nous procédons en quelques étapes clés :

Comprendre votre organisation et ses dépendances pour cibler ce qui est réellement essentiel.
Identifier les risques avec vos équipes, lors d’entretiens et d’ateliers, pour éviter les angles morts.
Qualifier et hiérarchiser les risques dans une matrice claire, compréhensible par tous.
Proposer des mesures concrètes pour réduire les risques prioritaires et renforcer votre résilience.
Restituer et partager un outil pédagogique qui nourrit directement vos plans (PCA, PCS, gestion de crise).

Découvrez la cartographie des risques dans le parcours Twist entreprise et le parcours Twist territoire.

Découvrir les parcours

Prêt·e à faire face à une crise ?

Prenons 30 min  pour en parler !

Pour aller plus loin

Twist met à disposition le fruit de ses réflexions et recherches sur la culture du risque, des ressources documentaires et propose aussi des événements.